Irapuato, Guanajuato.– A siete meses de su apertura, el Centro de Atención Municipal (CAM) se consolida como un modelo eficiente y cercano a la ciudadanía, al registrar 238 mil 853 atenciones desde el inicio de operaciones el 28 de agosto de 2025 y hasta el 2 de abril de 2026.
De acuerdo con el director del CAM, Álvaro Pereira, durante lo que va de 2026 se han brindado más de 133 mil servicios, con un promedio diario que oscila entre mil 500 y más de 2 mil atenciones, especialmente durante periodos de alta demanda como el pago del predial.
Este centro concentra en un solo espacio múltiples trámites y servicios, lo que ha permitido eliminar traslados innecesarios entre dependencias y mejorar la experiencia de las y los usuarios.
Actualmente, el CAM integra 11 dependencias, cuenta con 90 ventanillas y más de 240 servidores públicos, ofreciendo atención de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas, y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas para trámites específicos.
Desde su apertura, el centro ha ampliado su oferta al pasar de 120 a más de 130 trámites disponibles, incorporando servicios en áreas como mercados, finanzas, movilidad e infraestructura urbana, incluyendo permisos y dictámenes técnicos.
Entre las próximas mejoras, se contempla la instalación de un módulo del Colegio de Arquitectos que ofrecerá asesoría gratuita en temas de construcción y uso de suelo, así como la integración de servicios de la Comisión Federal de Electricidad mediante un cajero electrónico para pagos y gestiones.
El CAM también alberga un kiosco del Gobierno del Estado que permite realizar trámites como actas de nacimiento, licencias vehiculares, pagos estatales y antecedentes no penales, ampliando la cobertura de servicios en un mismo punto.
Uno de los principales avances es la reducción en los tiempos de atención, con un promedio de 14 minutos por usuario, gracias a un sistema de turnos que optimiza los procesos.
Además, el centro ofrece beneficios adicionales como una hora de estacionamiento gratuito, lo que facilita el acceso y mejora la experiencia de quienes acuden a realizar sus trámites.
Este modelo también ha impulsado la apertura de negocios, al permitir que los emprendedores realicen en un solo lugar todos los procesos necesarios, desde la asesoría inicial hasta la obtención de permisos, reduciendo tiempos y brindando acompañamiento integral.
Con estas acciones, el Gobierno de Irapuato avanza en la construcción de una administración más moderna, eficiente y cercana, enfocada en ofrecer servicios públicos de calidad que respondan a las necesidades de la ciudadanía.
